服務(wù)理念:你的始終滿意是我的執(zhí)著追求。
服務(wù)不僅僅是維修和保養(yǎng),而是我們在您身邊隨時隨地的為您解決問題。
設(shè)備維修和保養(yǎng)
應(yīng)急維修:
● 當(dāng)設(shè)備出現(xiàn)故障,客戶可隨時通過網(wǎng)站或者維修熱線報修,我們會時間安排工程師進行電話解答;如果電話沒有解決,會及時安排專業(yè)服務(wù)工程師前往現(xiàn)場進行維修。
預(yù)檢修及年度保養(yǎng):
● 基于時刻為客戶著想的原則,為延長設(shè)備使用壽命,提高設(shè)備的生產(chǎn)效率。我們針對 不同的客戶,不同的設(shè)備提供預(yù)檢修及年檢服務(wù)(每年對設(shè)備進行一次或兩次全面檢查保養(yǎng))。檢修后會提供專業(yè)的檢修報告。
修理服務(wù):
我們修理我們提供給您的每個元件:
● 原有的備件。
● 在緊急情況下,我們提供修理部件服務(wù)。
備件服務(wù)
售后相關(guān)人員與您協(xié)商后,為客戶選擇適合的備件為出發(fā)點,按時快速為您提供備件。我們將為您提供免費,專業(yè)的備件咨詢服務(wù),并確保準確及時的交到您手上。
● 關(guān)于價格和交貨時間的信息
● 在新設(shè)備安裝后詢問備件包
● 特殊定制備件信息
安裝調(diào)試服務(wù)
● 為新機器在客戶現(xiàn)場進行安裝調(diào)試服務(wù)。
● 應(yīng)客戶需求,可對舊的設(shè)備進行移機,重新進行安裝和調(diào)試服務(wù)。
設(shè)備升級和改造服務(wù)
為滿足客戶產(chǎn)品更新?lián)Q代的生產(chǎn)需求,會針對此設(shè)備提供專業(yè)的改造和升級方案,并在得到客戶認可后,進行實施改造。
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